På enkelte spørsmål/tema under henvises det til SupportLLW@inn.no

Hvis du sender e-post til denne adressen må det komme tydelig fram:

  • Hvilket kurs det gjelder
  • Hvem som trenger hjelp (i tilfelle du tar kontakt på vegne av andre)
  • Hva du trenger hjelp til

Jeg har ikke mottatt brukernavn og passord 

Hvis du tilhører SkoleVFL og IKO etterutdanning blir brukernavn og passord sendt til skoleleder. 

Hvis du tilhører et annet kurs skal du ha fått tilsendt brukernavn og passord fra kontaktperson på kurset.  

Jeg har glemt brukernavnet mitt – hva gjør jeg? 

Brukernavn er som regel din e-post adresse. Dersom du har endret dette og ikke kan huske ditt brukernavn – ta kontakt med oss på SupportLLW@inn.no så hjelper vi deg med å resette brukeren din. 

Jeg har glemt mitt passord  

Dersom du har glemt ditt passord kan du trykke på «glemt passord» knappen (på portalens førsteside under innlogging). På grunn av sikkerhetsinnstillinger og brannmurer er det noen som ikke mottar denne e-posten. Da må du ta kontakt med oss på SupportLLW@inn.no, så hjelper vi deg med å resette ditt passord. 

Jeg får opp feilmeldingen «feil ved pålogging» 

Skriv inn brukernavn og passord manuelt (ikke klipp og lim). Viktig at store og små bokstaver er riktig og at det ikke er mellomrom før eller etter. 

Om dette ikke hjelper, ta kontakt med SupportLLW@inn.no 

Jeg har registrert meg men får ikke opp det kurset jeg skal være med på 

I de fleste kurs vi har vil brukernavn og passord bli tilsendt på e-post fra administrativ kontakt på kurset og man skal ikke registrere seg selv. 

Sjekk om du har fått påloggingsinformasjon på e-post.  

På kursene SkoleVFL og IKO etterutdanning har brukernavn og passord blitt sendt til skoleleder. Ta kontakt med din leder.  

Dersom du er nyansatt – be din leder sende oss en e-post på SupportLLW@inn.no så oppretter vi brukernavn og passord til deg.

Hva gjør jeg hvis skolen vår trenger flere brukertilganger?

I slike tilfeller må skoleleder sende inn oppdatert deltakerliste hvor endringer markeres.